惠普将打印机墨水昂贵归咎于研发成本过高
2010-05-18 00:00:00.0 来源：中国打印耗材网 责编：Quincy
【CPP114】讯：为什么打印机墨水这么贵？墨水注入器面临激烈竞争，而墨水为何居高不下？长久以来，用户牢骚不断。最近托姆•布朗（Thom Brown）正在参与一个“竞争媒体情报”的研究，它研究的课题名为“为什么墨水如此之贵？”惠普向他发送一份资料，解释了墨水昂贵的原因。
托姆•布朗介绍了惠普的打印系统，惠普花费数亿美元研发该系统。将墨水准确打印到移动的纸张上，不购买新墨水盒而是注入墨水：这是两大挑战。尤其是将混合墨水注入盒中会弄脏设备，表现欠佳。托姆•布朗称：惠普从不少客户中听到添加墨水后的抱怨，当中的许多人经验不足。
研发之外，惠普对墨水盒的高科技测试也是成本大涨的原因之一。托姆•布朗说，为了测试出什么原因导致打印头失灵，公司采用了电子显微镜设备。曾经，惠普启动一项名为“Ink Amnesty Program（墨水特赦项目）”，试图挽回那些因为添加墨水不快而离弃惠普的用户。项目规定：只要用户分享自己的糟糕故事，惠普就向用户提供20%的墨水折扣。
当然，不只是研发让惠普墨水昂贵无比。根据IDC的数据，去年惠普拥有全球打印市场的40%，惠普没有面临多大的竞争，因此也没有降价的意愿。
托姆•布朗说，他的专业是打印技术，与利润无关。
从上个季度的财报来看，惠普打印部门营收达60亿美元，运营利润超过10亿美元。据考夫曼兄弟分析师肖恩•吴（Shaw Wu）的预计，惠普打印部门的运营利润率为17%，当中包括利润少的低端打印机；而单看墨水，他估计惠普的利润大约20%到30%。
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托姆•布朗说，他的专业是打印技术，与利润无关。
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