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杭州富春:心灵家园的召唤 —— 访富春印务董事长兼总经理罗建平

2010-08-18 17:06:06.0 来源:海德堡中国 责编:Victoria

摘要:
罗建平表示,针对上述两个市场的特点,富春采取了不同的业务及生产管理模式,在技术特色、质量标准、服务形式等方面进行了资源的统筹安排与优化配置。

  伴着中国改革总设计师邓小平的那句令人热血沸腾的话--"要学会摸着石头过河",在变幻多端的市场上,富春人遵循着"顺应自然"、"顺势而动"的思想与行为准则,以他们的执着和勇气,一步步走到了市场经济这条大河的中央。罗建平说,在很长一段时间里,富春的指导方针就是"抓住机遇、迎接挑战、深化改革、保持稳定",然而,在改革进程中,"产业改革或者说产品调整,是耗时最长、收效却不大理想的"。时至今日,回望富春曾经走过的弯路,剖析多元化、集团化经营的思潮,罗建平感慨道:"'有所为,有所不为',这是古代先贤留下的哲理。对富春来说,我们只有充分发挥专长才能有所作为,具体而言,就是坚守出版印刷与商业印刷两大阵地,不搞投机,不事张扬,先做强,再做大。"

  罗建平说,自从他出任董事长以来,难度最大的改革便是打造品牌之战。事实上,富春印务成立之初,品牌战略就拉开了序幕,罗建平提出,"要树立一个凸显市场附加值的富春品牌"。1999年,富春将充分体现增值服务的印前纳入业务范畴,将创意设计与商业印刷相结合,将技术创新与人才培养相结合。"这些年,哪怕原材料涨价,哪怕涉足印前的企业日渐稀少,哪怕别人以品质和服务为代价来压缩成本……我们都不曾放弃对品牌的追求。产品质量是品牌生存之本,我们保证质量,从不偷工减料,不仅如此,我们还优化了流程,实现从印前、印刷到装订的无缝衔接,并坚持为客户提供全方位、个性化、增值的服务。比如,使用CtP之后,我们要跟客户沟通的内容一下子增多了--怎么应用软件、怎么设计文档、什么是色彩管理、什么是远程打样……我们的员工加班加点,倾囊传授,帮助客户们尽快适应新技术及应用。"在"始终完美"的企业精神激励下,富春的产品品质、服务水平、业务规模、文化氛围、企业形象都得到了突飞猛进的发展。"一切刚刚开始,我们还要向众多的行业精英取经。"罗建平冷静地说。

  在富春,罗建平是出了名的"完美主义者",更是"处其厚,不居其薄"的"大丈夫"。一次,富春在承印小学美术教材时出现套色不准的事故,罗建平立即召开员工会议,让各部门提出解决方案。胶印部搬出了"差错再所难免"的论调;质检部与客户部表示"下不为例"并争取让客户接受货品。罗建平则严肃地指出:只要是存在质量缺陷的产品,就绝不能运出富春大门,130令成品全部就地销毁,各部门及领导承担责任接受处罚,接着,他又责成相关部门制订更为细致的质量管理条例。大家都说,罗建平在"冬天里的这把火"烧掉的不仅是有瑕疵的印品,更是人们的侥幸心理。

  罗建平坚信:事业留人,感情留人。挂在他书桌前的那幅字"海纳百川",揭示了他的智慧、胸襟与涵养,这一点在罗建平的用人哲学上表现得尤为显著。为找寻适合企业的人才,罗建平多方奔走,虚心求教;对没有文凭的农家子弟,罗建平总是善于发现他们的优点--有的人对设备操作门儿清,有的人服务意识超强,有的人爱岗敬业,有的人朴实无华。罗建平非但看在眼里而且知人善任,"让最合适的人到最合适的岗位上去"--在他的激励和引导下,员工们的责任感、集体荣誉感、团队凝聚力得以无限放大。"在一穷二白的年代,我们一同创业,一起战斗,一道分享快乐。到今天,我的这些'战友们'没有一个人离开。"罗建平不无骄傲地说。

  "营造一个钟灵毓秀的'富春家园'",这是罗建平在新世纪宣言中的开篇语。2007年3月,位于杭州西湖区科技经济园的富春二期厂房投入使用。除了生产车间、办公用房,罗建平还兴建了大量生活设施--职工宿舍、餐厅、图书室、阅览室、健身房、棋牌室,一应俱全。关心爱护职工、组织员工之家、安排集体出游、发放防暑用品……这些或许算不上丰功伟绩,但诚如哲人所言--"善者,吾善之"--罗建平备受下属的尊敬和爱戴,无论是老员工或是80后,人们不仅为这位人情味十足的领导而折服,亦为他开辟的这片心灵家园而神往。


  儒将之风

  20岁时,罗建平是一名优秀的侦查测绘兵,连续两年立三等功,连续四次嘉奖,还在全军比武中夺得五连冠。退伍后,罗建平随即投身印刷业,一干就是20多年。

  50岁时,身为富春董事长的罗建平依然保持着军人的优良传统与作风,他始终严于律己,以身作则,忘我工作,从不计回报。这些年,罗建平不是没有个人发展的机会,但他都一一放弃了。"印刷是我一生的事业",罗建平淡淡地说,"脚踏实地、全情投入、一如既往、无怨无悔,这就是我的追求"。

  罗建平不事张扬的个性与平和务实的心态对富春影响甚广。从1992年起,富春就开始代表浙江各大出版社参与年度全国图书金奖的评选,每年在省优产品中占三分之一强,部优产品也不少于八个。近年来,富春参与的国内外赛事渐渐多了,罗建平却坚持"一切顺其自然"。"我相信功到自然成,从材料到技术、印刷到流程,富春靠的是平日的磨练和积累,我们不会为参赛而刻意做什么。另一方面,我们还是要抓住机会走出国门,在国际舞台上与同行们交流、竞技,这对于我们认识自身、提高水平、拓展企业影响力大有裨益。"以"平常心"走向世界的富春连续两年荣获Sappi奖,为中国印刷人赢得了荣誉,亦可谓"无心插柳柳成荫"了。

  圈内人称罗建平是一员儒将。富春的企业文化、精神理念都与他崇尚的中国古代文化思想有着深刻渊源。罗建平酷爱读书,历史、哲学、政治、军事,均广泛涉猎;不过,电视节目当中,恐怕只有像《亮剑》、《士兵突击》这类历史、军事题材的电视剧才受到他的追捧;他钟爱球类运动,但更爱爬山,"一个月至少爬一次吧,那种壮观的景象、大汗淋漓的感觉、宛若无人的境界,怎不让我心潮澎湃!"

  "回忆往昔,令我印象最深的还是1992-1999那七年间,富春的业务以几何级数递增,我们满怀成就感,也满怀对未来的憧憬。不过,没有改革开放,没有党和政府的扶植,就不会有富春的今天。"罗建平心怀感激之情。俗话说:创业难,守业更难。"眼下,我们面临整个行业的调整期,困难和挫折一定不少,尽管如此,我还是相信--富春的明天一定是一方蓝蓝的天。" 



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