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劲豹APP的“价值密码”!

2019-08-22 10:18:27.0 来源:印刷搜搜 责编:彭皖春

摘要:
  众里寻他千百度,只为“帮我解决问题”、“提高我的效率”。是的,劲豹机械推出的“劲豹APP”正是这般“创造价值”的平台。

  通过验证的用户,在我的界面“退出登录”(图2)后重新登录账号,即可看到如下“图3”界面。

  用户在运行设备时如遇到问题,可点击“故障提交”(图3)。进入“故障提交”栏后,进行故障的说明及提交(图4),其中的照片及视频项最好能够填写,以便于工程师更直观地分析设备问题。概言之,填写和提供资料越详细,解决问题越快!

  

  后台管理员在收到用户提交的故障信息后,将会委派工程师与用户联系,第一时间答疑,大大缩短设备停机时间。若是无法在线解决的问题,工程师会直接上门维修调试,具体的处理情况及进度可在“故障处理情况”栏查看。

  另外设备运行时出现程序故障,可直接在服务模块“故障码”(图5)中输入机器上显示的故障码自助查疑,省时省力。如果还有不明确的问题可以点击“需要帮助”及“马上联系客服”均可在线咨询客服。
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