3、疫情也是印厂对各设备供应商实力的“试金石”

  疫情也是印厂对各设备供应商的服务能力、新品研发、产品改进、内部管理等综合实力的“试金石”。

  服务能力

  春节后，中国成为全球疫情“震中”。当时，捷克客户购买的标签检测设备已到厂、急需安装使用；凌云客服工程师风宝也在2月17日拿到了签证。他毅然前往，却“蓬山此去多无路”，连续经历了“酒店要求退房”、“工厂工人要求他入厂前必须隔离14天，否则罢工”、“连日工作到半夜导致感冒发烧，以致怀疑感染了病毒”等接踵而来的困难，最终在客户满意而感谢的目光中，在捷克宣布不得出入境前几个小时“侥幸如期回国”……

  疫期让人感动的服务个案不胜枚举，放弃团圆、付出“被隔离”代价、休产假仍坚守岗位……凌云人通过这种“没条件要上、创造条件也要上”的自强和服务、牺牲精神，最大限度地确保着服务的及时性和有效性。当然，也不得不提，凌云在国内九个主要城市拥有办事处服务人员、在国内各省均有驻地销售、加上的海外的代理商，这庞大的国内外服务网络，使得凌云的服务和市场销售未在疫情下断链子。

  “疫情的负面影响仍将持续很久。我们未来会‘细化服务’，国内方面，在现有九个服务网点基础上、会陆续在福建等地增加服务网点。国外，设备的安装、培训、维修很难开展。我们会通过培养及培训认可凌云理念、有担当的海外代理商，给予有力的支持，使他们代替凌云人开展海外客户服务；也会在重要国家直接建立服务网点，招聘当地人作为技术工程师。这些工作的效果，估计明年会充分体现出来。”李宁向小C说道。

  “尽管海外疫情严重，但不会阻挡凌云走出去的步伐。”李宁强调。

  “疫情之下，虽然困难重重，而且有些市场充满了很大的危险性，凌云海外业务依然在发展，这与凌云总部事前对海外代理商线上线下的培训、指导是分不开的。”

  新品研发

  疫情严重时，凌云人“失去自由”，却让新产品“更自由”。例如其在励展上推出的PrintMan-650S喷码品检一体机，实现了“一机三能”，既可单独作为检品机或喷码机使用，也可同时使用“喷码+检品”功能。尤其喷码单元是大张喷码设备的完美补充，堪称承接有可变码需求的药包、化妆品包装、食品包装、电子产品包装等中小订单的“利器”，甚至于，还能实现喷头宽度范围内的局部UV功能。

  它在多方面实现了跨越：

精度及速度上，在速度150m/min的条件下，可实现喷吗品检同时工作；喷吗精度可达横纵向±0.2mm；品检上，可检测最小0.05mm2点缺陷、0.05mm宽的线缺陷。易用性上，检测与喷墨软件操作便捷、检测一张好品即可建立科学量化的质量标准模版，无需批量统计学习，新产品的建模时间几分钟即可完成；喷码三张产品即可实现精准定位。