如果您选择正确，图片将赢得顾客的注意，意味着直函邮件已取得初步的成功。若要向顾客展示他们喜爱的事物，您必须知道数据库内每位人士真正关心的重要事情。营销人员对数据库内容的挖掘和在商函的巧妙应用，将直接影响个性化商函的最终效果。
4.先观察数据、咨询，再设计销售方案：最佳VDP的营.方案是将焦点优先放在数据库源的整体受众，而并非局部群体（如潜在买家），并要求市场营销人员首先观察现有的数据库，并提问：“就他们所需的，我们可以提供什么？如何能让他们知道我们产品和服务的优势！”与之相反的是先了解产品后提问：“我如何能找到买家？”若在特定的数据库内没有独特和明显特征的个体，您将不可能给该个体提供一项独特的方案。如果您仅有的是地址，或许您仍能使用库内数据使邮件更有价值。试想：“我该如何采用这信息使读者的生活更轻松？”比如，您可使用邮政编码打印读者所在位置的地图或提供就近的经销商信息。

5.内容简而清：内容应尽量设计的让收件人容易明白，并做出采购的倾向，订购产品的有关步骤也要简单。一般人在翻阅刊物时都是以放松和休闲的态度去浏览，不会以紧张的心态记忆刊物里的内容。为使受众留下全面深刻的印象，商函广告设计最忌信息繁多复杂而主题不清。

人的记忆力及集中力是有限的，在短时间内不可能牢记过多的事情，而需经常性定期呈现或提醒才能将事物牢记下来。广告营销和市场推广的操作原理亦然。广告内容贵精不贵多，每次最好只要展示一至两个重点。宁愿通过多封邮件分期提供不同侧重点的信息，切勿在一封函件中表达多种信息而令收件人望而生畏，失去阅读的兴趣。此外，若营销人员能设计一些读者愿意贴在墙上或放在办公桌上长期保留参考或欣赏的内容（如工艺独特和艺术色彩浓厚的中国传统工笔画，或带有知识性内容的三角台历，当然附有广告性质），则可延长受众关注信息的期限。

6.吸引受众的标题：好标题能将读者反馈率提升2,100%...在信息泛滥的现代社会，人们都是选择性的去获取自己所需要的信息。据统计调查显示，普通人在翻看大众化的商业杂志时，他们目光停留在每一广告页面的平均时间不会超过十秒！事实上，每一信息停留在人们眼睛的平均时间变得越来越短，并且信息要有足够的吸引力才能让读者的眼球多待一会儿。一般读者阅读的习惯都是先看标题的文字和画面来决定是否将内容继续浏览下去。醒目诱人及能引起读者关注或共鸣的标题文字和主体插图等的综合版面设计，将会进一步提高读者的阅读率和回复率，大大提升个性营销的效果。

7.信息的时效性和发送频率：“及时到位（JIT）”是指当客户有需要时，即时提供他们所需的相关资讯及产品。若营销人员能掌握客户需要产品的时间周期，“及时”发送客户所需的市场信息，往往会使客户毫不犹豫，下定决心订购被推广的产品或服务。信息来得太早，时机尚未成熟，客户不会轻易行动，只会将信息搁置和逐渐遗忘。信息来得太晚，采购决策或行为已成定局，无法改变！很多时候，营销人员不一定能准确判断客户对产品的需求周期，便只能依靠高频率或定期发送相关的促销邮件，不断提醒客户，期望通过多次的投递能赶上顾客采购的节拍，从而增加广告和市场推广的成功率。

8.采用多浪渐进式的传播：广告及传播行业的专业人士深谙：短暂的市场推广及广告促销的投入未必能带来即时明显的回报，很多产品或服务的采购行为需要经过一定的蕴酿周期才能完成，而且客户经常需要经过一段时间的视觉互动和形象交流才能接受一家新的产品或服务供应商。