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历史的传承追求用户的满意——访威海印机销售经理张诗文

2008-07-14 13:59:00.0 来源：中华印刷包装网责编：尤思佳

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7月酷热难奈，可是比酷暑更加热的恐怕就要数上海新国际展览中心的场馆了，因为这里正在举行上海国际印刷包装产品交易会。在这场盛会中最引人瞩目的恐怕就要数刚从德鲁巴凯旋而回的威海印机了。而记者也自然不会错过这个难得的机会采访了威海印机的负责人——张经理。

张经理一看就属于典型的山东大汉，豪爽的性格让人在酷热里如沐春风。对于记者的采访张经理也是十分的自豪，而且他们也确实有自豪的资本。德鲁巴归来，3000万定单，相信在国内企业应该是佼佼者了吧。如此骄傲的成绩是如何取得的？带着这样的疑问记者向张经理提出了第一个问题：“您认为威海印机成功的条件有哪些？”相信这是每一个希望成功的人都想知道的答案。张经理也毫不隐瞒，他认为首先就是威海印机有着悠久的历史和传承。其50多年的印刷设备制造历史是我国绝大多数印刷机械制造厂商都无可比拟的，从最早的铅印机到如今的胶印机可谓经历了时代的洗礼。然而仅仅有这些肯定是还不够的，在源于历史的传承外，威海印机一直在追求用户的满意，说到这里的时候记者注意到张经理从内而外的散发出一种自豪感。而这追求用户的满意是多方面的，一方面就是内功：从自身做起，首先就是员工，因为企业的领导层认为员工的素质决定产品的品质，因此威海印机是由员工控股的股份制企业，这样每个员工都把企业当成自己的，自然会对产品特别的用心。而在机器方面公司实行全线开工，从办公印刷、普通商业印刷到高档彩色印刷和电脑票据印刷等全面的解决方案，并且在配页机、折页机等印后设备上也多有建树。而仅从印刷机方面就又分单色胶印机、双色胶印机、四色胶印机等，并且在幅面上也紧跟世界的步伐，从6开、4开的小胶印机到对开乃至大对开的胶印机等等，而在速度方面威海印机更是追求极限，现在最高印速可达16000/小时的大型胶印机即将下线，如此高速的机器不仅在国内少见即便是国外也是不多的，因此在产品种类上可谓琳琅满目。如此的内功使之在全国同行业中确立了市场、规模、品种、效益四大优势。而外功方面威海印机也做的毫不逊色，早在上世纪九十年代威海印机就取得CE认证，产品出口到韩国、东南亚乃至欧美等印刷强国。不仅仅满足于中国的市场，眼光放的更远就是其外功的体现，而最令人惊讶的恐怕就要数中国的印机在德国销售，并且已经和德国的代理合作了4年之久，要知道德国的印机世界闻名，世界三大印机制造商都在德国，而如今我们国家的机器不仅走出了国门，还走进了印机世界最顶峰的德国，可见一丝不苟的德国人对威海印机的认可。而在美国更是已经有了一个长达八年的代理合作伙伴。更显而易见的就是本次德鲁巴的销售业绩实在是让威海印机为自己感到骄傲。

听了张经理滔滔不绝的讲了这么多，让记者有些心驰神往，中国的印机能走进世界印机的前列一直是中国印机人的一个梦想。但是更让记者好奇的是威海印机更是凭什么资本走出去的呢？恐怕以上这些还不够吧？这个时候张经理又继续深入的分析了下去。他认为之所以威海印机的机器即便在国际上也享有声誉，其根本原因还是源自品质。据张经理介绍印刷机械的关键部位都采用进口零部件，比如轴承和电机都采用国际最先进的。同样是轴承由于采用的是世界顶尖因此价格就要比国产的贵了几倍，这样的品质才是取得成功的关键。虽然威海印机的产品可与国际同类产品相媲美，但价格却大大低于国外产品。而我们的服务更是全方位的，这也是我们的一个口号：价格第一、质量第一、服务第一。我们要做到的就是同类型产品我们的质量做到第一！在质量方面取得建树还是不够的还要有好的技术，像我们本次展出的WIN524六开四色胶印机就采用了现今国际上最先进的技术和最完美的配置：铸铁整体底座，耐磨消震保证机器高速运转平稳；双倍径压印滚筒及三倍径传纸滚筒的技术，减少了纸张交接次数，从而提高传纸套准的精密度；下摆给纸，传纸机构均采用高点闭牙结构，过桥台面真空吸纸，传纸系统更加精密可靠；自动装卸版，电控横向、纵向、斜向调版功能，节省辅助工时等设计均为客户量身定做。

说到这里记者不仅问到了关于最近印刷产业下滑的问题。面对原油和钢材价格的一路彪升，市场日趋紧张，用户购买力降低，不知道威海印机又是应对这种局面的？张经理认为现在的市场正在从盲目趋于理性。虽然原材料等多种原因导致成本上升，可是凭借公司上下一心的精诚团结，凭借公司雄厚的资本，基本上是内部消化，不外加给客户，而这个时候也是考验企业实力和承受力的时候。市场就是如此大浪淘沙，适者生存，只有经过市场的选择才会使强者更强。公司也正是在这种艰难的情况下还稳步有升（07的销售额比06年上升30%）。而取得这种成绩的关键就在于海外市场的成功，以外补内才是企业在此特殊时期的战略方针。而且公司的技术革新也非常的快，每年都有几个新产品上线，这样等于永远走在了最前端。也正是这种策略令威海印机在德鲁巴展会现场与国外销售代理和客户签订四色胶印机、双色胶印机、单色胶印机、电脑表格机等产品的直接供货合同和意向供货合同46台，金额达3000多万元。

威海印机销售经理张诗文（左一），威海印机副董事长、副总经理蔡爱卿（中）与CPP114员工合影

通过一番攀谈让记者终于了解到威海印机的成功正是在于他们战略思想和内外双修的魄力。一个企业要想作强做大，就要有正确的战略思想，威海印机就是把眼光放的远一些，从国外开拓市场，来解决一系列问题。而对于内功其不仅让员工有其成就感，更让员工有自豪感和归属感，这个从张经理本身就很容易看的出，记者可以感受到张经理是以作为一个威海印机人而自豪，并且是从内而外的感到自豪，他们是真正的把自己当做了主人。这样有凝聚力的企业怎能不成功？悠久的历史传承，追求用户的满意是威海印机的经营理念，而这个理念也正是他们成功的关键。

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