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我们在困难中不断成长——走近我要印副总经理张磊

2009-02-18 00:00:00.0 来源:中华印刷包装网 责编:石渺薇

        谈到印刷,我们就会想到“我要印”,这是一个新的平台,在短短一年多的时间里就取得了意想不到的成绩,得到了业内人士的大力支持。在这个印刷铺天盖地的时代,“我要印”是怎么独树一帜在印刷界获得如此好的口碑的呢?这次本网记者有幸采访了“我要印”的副总经理张磊先生(以下简称张副总)。 

 

  1.记者:新年刚过,我要印的工作已经也应该步入正规了吧?目前公司的总体状况如何? 
        不是为了收费而收费,而是为了真正地去了解客户
        张副总表示我要印网站年后的运营已经进入正轨,平台从去年九月一号开始正式收费,而在这开始阶段的过程中,更多的是在参与一些市场的调研工作,了解客户心理,挖掘客户的需求,所以平台不是为了收费而收费,而是通过这些来更有针对性更有计划性地去开发一些能够真正去适应客户需要的产品。张副总认为这一计划性的摸索和调查构成了去年下半年的重任,而对于即将开发和完善的功能,也都列入了今年的计划之中。
        2.记者: “我要印”在去年投入了很多市场调研方面的工作,例如“电梯楼宇广告”?能给我们具体谈一下我要印的宣传方式吗? 
        通过楼宇广告,吸引更多印刷潜在用户
        说到楼宇广告,张副总先说到了我们身边所涉及到的印刷品,他说现如今除了空气和水不能被印刷,其他什么东西都可以用来印刷,人们的每一天,从起床开始便在接触印刷品,那么我们的楼宇广告自然也会吸引到许多人,他告诉记者,“我要印”的电梯楼宇广告所针对的客户群,是在楼宇里进进出出的一些白领阶层的人士,他们也同样需要一些常见的和必须的印刷品。所以想通过楼宇广告的方式,来让他们了解和获得我们的服务。
        从张副总那里得知,楼宇广告投入了有半年之久。而且通过客服部和需求开发部的回访得知效果还是不错的,在之后的一段时间里陆续会接到一些需要印刷的单子,他们都是通过楼宇广告得知了“我要印”的平台。
        我要印的宣传力度是广而深的,除了电梯楼宇广告,我们的广告形式还有兄弟网站CPP114中华印刷包装网的网页广告、报纸页面广告、印刷生活用品广告等形式,目的就是为了让更多的人知道我要印、了解我要印、记住我要印!接下来,我们还会加大对平台的宣传计划。 
        3.记者:在过去的一年中“我要印”取得了什么样的成绩?对于这些成绩,您觉得满意吗?
        得到客户的支持和认可,是我们最好的成绩
        张副总颇有意味地说,对于刚刚成立一年多的“我要印”平台,正如大家所知,它是前所未有的,是全国首家的交易平台,并且收到了整个印刷业大多数人士的认可,我们的每一次活动都会得到客户的大力支持,包括给我们提出一些修改的意见,所以客户的支持和认可是最好的成绩。他认为“我要印”这个平台在他的心目中是相当伟大的一个平台,就他目前所接触到的其他平台来看,没有一个是在短短一年的时间里就进入了正轨,而且只是用了半年的时间就收费了近200万元。 
        4.记者:那么你对现在的这种经营模式满意吗? 
        保持现有模式,将产品多元化
        张副总表示对于目前的经营模式还是非常满意的,但我们还需要总体的突破,他向记者举了个例子,说到之前“我要印”只有爱印会员,这样会显得比较单一,所以针对这一情况,今年会把这个产品多元化,会增加认证会员和VIP会员,这样就可以更好地去适应不同需求的客户群体,毕竟客户处于不同阶段,他可以承受的能力都不一样,我们希望可以在原有的比较好的模式上再进一步地去细化它。
        5.记者:我要印的模式是属于B2C的模式,就是在这样的一种模式下“我要印”要想获得更多的成功,它的关键是什么? 
        人才、管理、培训
        任何一个品牌的策划组建和运营都离不开人,一切都是以人为本。所以“我要印”取得成功的关键一点便是“人才”。那么在这个基础之上,我们所要做到的更重要的一点就是充分地去发掘人力资源。谈到了去年的全球金融风暴,他说到了很多公司都在裁员,降息,更严重的甚至都倒闭了。而“我要印”非但没有裁员,而且今年会加大力度去投入人才的培养,会严格遵守“优胜劣汰”的法则,选取有能力的人才。同时也会开展和加大对于人才的培训。第二,加强培训体系,对公司销售人员进行印刷专业知识、销售技巧、市场变化预测等方面的培训。第三,客户服务体系,对于平台型企业,优质的客户服务永远是一个企业存在的根本所在。 
        6:记者:你在挑选团队的时候,最主要的看重一个人的哪些素质? 
        在看重能力的同时,我们更需要有事业心的人
        张副总笑着告诉记者,因为“我要印”是一个创业型的公司,所以对于人才来说,能力是非常重要的。当然也需要看重一些其他方面的素质。就比如说是事业心,一个人不能仅仅把工作当作是完成一种任务,而应该是当作一种事业去做,我们需要看他是否有一个当家作主的意识。张副总认为能力不足的话我们可以后天去补,去提高他,而事业心是完全要靠一个人自己去建立的,只有有较强事业心的人,才能去更好地适应“我要印”的团队。

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