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电子机票进入入倒计时纸质机票将成历史？

2006-07-13 08:54:34.0 来源：楚天金报责编：中华印刷包装网

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据新华社电，今年10月16日，国际航空运输协会将在中国停发BSP纸质机票，到2007年底在全世界实现BSP客票100％电子化。这意味着不管旅客习惯与否，纸质机票将很快退出历史舞台。然而支付安全无保障、退票改签遇难题、配套服务存空白等诸多问题仍然阻碍着电子机票的推行。

电子机票来势锐不可挡
目前国内纸质机票主要有两种，一种是国际航协发放的BSP纸质机票，另一种是各大航空公司自己销售的纸质机票（业内称“本票”）。电子机票是普通纸质机票的电子形式，与传统纸质机票相比，它不受时间、地点限制，可通过互联网、电话、移动通讯等形式购买，订票后无须等待送票，持身份证就可直接到机场专门的电子柜台办理登机手续。不仅简化了旅客的购票流程，而且没有纸质机票一旦丢失就无法登机的麻烦。更为重要的是，电子机票还是航空公司应对成本压力的重要利器。据介绍，一张包括印刷、打印、配送、结算等开销在内的纸质机票的成本至少要40元，一张电子机票的成本仅三五元钱。如果有1000万人使用电子机票，仅此一项就可节省3亿元人民币。我国电子机票最早由南方航空公司于1999年开发，目前已拓展至国内83个大中城市，预计今年销售额将突破50亿元。日前，国航、东航、上航、海航等航空公司都无一例外地把电子机票作为重点推广业务。

电子机票推行面临几大难题
对于纸质机票而言，电子机票的出现无疑称得上是一场革命。然而，电子机票在具体推行中还存在一些亟待解决的瓶颈问题。国内尚未建立起完善的信用体系，网上支付这个关键环节将成为电子机票发展的一大障碍。尽管一些网站、航空公司和银行系统建立起合作关系，并能通过网络进行付款。但事实上，出于安全性能方面考虑，许多消费者使用的是网上预订机票、网下现金支付的模式，因此订票仍是目前网上售票的主要模式。还有消费者反映，纸质机票一眼就能看出真假，而电子机票交付旅客的行程单很容易被伪造。由于在技术上尚不成熟，电子机票的退票、改签等面临着各种问题。目前配套服务尚存在空白之处，为电子机票的推行设置了障碍。许多机场没有离港系统，即使有离港系统，由于开发单位的不同，导致平台接口没有统一在一个标准之下，这样就给电子机票的最后完成环节——得到机场认可、换取登机牌的电子化，造成了很大的障碍。同时，报销凭证索取难一直困扰着电子机票的推行。