问：将HP PhotoSmart扫描仪的电源及连接线暂时拔掉，再重新接上或换到另一计算机上使用，发现扫描的图像变的较不清楚?      

　　答：因为进纸结构的关系，PhotoSmart扫描仪有边界的限制，大约为0.3 mm，此时你可以将照片放入保护套内扫描，这样它检测的即为保护套的边界，而非照片的边界。      

　　问：当在Windows 98下使用HP ScanJet 4100C扫描仪进行扫描时，出现2117的错误码时，如何解决?      

　　答：请依照下列步骤执行：请在Windows目录中查找“USBSCAN.SYS”，查找的结果可能会出现两个相同的文件，请比较文件的大小。你就会发现9KB及17KB两种大小的文件，而其中9KB的文件才是用于Windows 98系统的文件。请将另一个文件的名称从USBSCAN.SYS改为 USBSCAN.OLD，最后再重新启动计算机      

　　问：HP ScanJet 4200C扫描仪闲置10分钟或计算机关机后扫描仪灯管不会自动熄灭。      

　　答：扫描仪灯管不会自动熄灭的情况有以下二种：1.扫描仪闲置10分钟后灯管不会自动熄灭。2.计算机关机后灯管不会自动熄灭。      

　　如有此二种情形发生，是由于驱动程序安装完成后，“hplampc.exe”这个文件纪录的灯管状态信息有误所导致，修正方法请参考以下步骤。首先确认随机附赠光盘中的HP PrecisionScan LT软件已经安装。找出“hplampc.exe”这个文件(一般位于C：\Windows\ System目录中)，将“hplampc.exe”复制至C：\WINDOWS\Start Menu\Programs目录中。重新启动计算机，此时 “hplampc.exe”的错误状态设定值将被重设，上述两种情况将不再发生。      

　　此外，因为开机情况下扫描仪闲置10分钟后灯管会自动熄灭，如果你的Windows 98有设定电源管理，点选”开始”→”设置”→”控制面板”→”电源管理”，将电源使用方案设定在10分钟以上      

　　问：HP ScanJet 6100c扫描仪在NT4.0中运行DeskScan后，出现“No Scanner or Other TWAIN Image Source Found on System or TWAIN Error 
Finding or Opening a Data Source”的错误提示，应如何解决?      

　　答：出现这个错误提示是因为已经有其它TWAIN Source与DeskScanII不兼容。解决方法如下：请运行“开始”->“查找”->“文件或文件夹”，在名称栏中分别输入“TWAIN*.DLL”和“TWUNK*.EXE”，然后按下“开始查找”，将找到的文件，全部删除。删除Winnt目录下 TWAIN和TWAIN_32的子目录。将Winnt目录下System32的子目录中的ctl3d32.dll文件进行改名。最后重新安装 DeskScan II 2.7，重新开机即可运行DeskScan。      

　　问：我使用的是HP ScanJet 6250C 扫描仪，当安装好扫描软件PrecisionScan/LT/Pro后，打开”我的电脑”或”资源管理器”时，系统会自动检查软驱，请问应如何解决      

　　答：如果你的计算机有发生这种情况，请参考以下步骤修改。用鼠标点击“开始”→“运行”，输入“Regedit”并按下“确定”按钮来打开注册表编辑器。在注册表编辑器左方窗口中，以鼠标双击“HKEY_LOCAL_MACHINE”→“Software”→“Microsoft”→ “Windows”→“CurrentVersion”→“Policies”→“Explorer”。在注册表编辑器右方窗口中，以鼠标双击 “NoDriveTypeAutoRun”，在编辑窗口中，你会看到“0000 00 00 00 00”，请将其修改为 “0000 95 00 00 00”并按下”确定”按钮。关闭注册表编辑器即完成修改工作，最后重新启动计算机