南昌将停用印刷纸质电费通知单 改用短信通知
2013-10-17 16:44:33.0 来源：信息日报 责编：陈莎莎
- 摘要：
- 收到电费通知单后再去缴纳电费这是大多数南昌市民的习惯，但这个习惯从明年1月1日起就得改，因为届时没有纸质电费通知单送到家门口了。
【CPP114】讯：收到电费通知单后再去缴纳电费这是大多数南昌市民的习惯，但这个习惯从明年1月1日起就得改，因为届时没有纸质电费通知单送到家门口了。16日，记者从江西南昌供电公司了解到，南昌市从明年起取消纸质电费通知单，今后将通过短信等方式通知客户用电情况。
据了解，目前南昌供电公司每月人工向全市客户送出的纸质电费通知单超过80万张，不仅效率低，还消耗了大量的纸张和能源，而且有些单据因没有稳妥的存放地点，出现遗失现象。
开通短信可免费获取用电信息
江西南昌供电公司营销部副主任胡大信介绍说，为满足客户快速、准确获取用电信息的需求，从2014年1月1日起该公司以短信通知方式代替人工送达纸质电费通知单。届时，市民只需要编辑“1#用电户号”短信发至95598即可开通短信服务，免费获取电费、欠费及停电等信息。
下月纸质通知单上将印短信订制方法
因为此次纸质电费通知单改短信通知业务的涉及范围比较广，各阶层用户接受新事物的能力不一，对此供电部门将在今年11月和12月发放的纸质电费通知单背面印刷短信订制和退订方法，同时在各住宅小区及其楼道公示栏内或电表箱总开关处张贴有国家电网标识的用电温馨提示卡。卡片上对片区客户经理的姓名及电话都进行公示，如有用电疑难问题可向客户经理进行咨询。同时，江西南昌供电公司还将会在官方微博上发布最新信息。
特殊群体可获特殊安排
尽管用短信方式获取用电信息既环保节能，又方便快捷，但现实情况是并非全市所有市民都用上了手机，也不是所有手机用户会发送、查看短信，这些用电客户该如何获得用电信息呢？
据介绍，对于特殊人群，如孤寡老人、残疾人等，可以拨打片区客户经理联系电话，公司将根据不同的情况进行安排，比如上门帮助订制短信服务；专人电话通知电费服务；建立特殊客户档案，上门书面通知电费服务等。
据了解，目前南昌供电公司每月人工向全市客户送出的纸质电费通知单超过80万张，不仅效率低，还消耗了大量的纸张和能源，而且有些单据因没有稳妥的存放地点，出现遗失现象。
开通短信可免费获取用电信息
江西南昌供电公司营销部副主任胡大信介绍说，为满足客户快速、准确获取用电信息的需求，从2014年1月1日起该公司以短信通知方式代替人工送达纸质电费通知单。届时，市民只需要编辑“1#用电户号”短信发至95598即可开通短信服务，免费获取电费、欠费及停电等信息。
下月纸质通知单上将印短信订制方法
因为此次纸质电费通知单改短信通知业务的涉及范围比较广，各阶层用户接受新事物的能力不一，对此供电部门将在今年11月和12月发放的纸质电费通知单背面印刷短信订制和退订方法，同时在各住宅小区及其楼道公示栏内或电表箱总开关处张贴有国家电网标识的用电温馨提示卡。卡片上对片区客户经理的姓名及电话都进行公示，如有用电疑难问题可向客户经理进行咨询。同时，江西南昌供电公司还将会在官方微博上发布最新信息。
特殊群体可获特殊安排
尽管用短信方式获取用电信息既环保节能，又方便快捷，但现实情况是并非全市所有市民都用上了手机，也不是所有手机用户会发送、查看短信，这些用电客户该如何获得用电信息呢？
据介绍，对于特殊人群，如孤寡老人、残疾人等，可以拨打片区客户经理联系电话，公司将根据不同的情况进行安排，比如上门帮助订制短信服务；专人电话通知电费服务；建立特殊客户档案，上门书面通知电费服务等。
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