相册定制业务令人惊喜
  
  相册定制网站Shutterfly早在2008年就是Mohawk的客户，但并没有购买该公司的高端纸品。于是，该公司决定与之合作发展用MohawkSuperfine高端纸张制作的贺卡。
  
  Mohawk先是向一家摄影软件公司支付了200万美元，成立了一家名为Pinhole Press网络公司，以便尝试个性化文具和贺卡业务。此举的目的是更好地了解Shutterfly的模式。Mohawk还让员工通过Pinhole Press订购用高端纸品制作的贺卡。
  
  当员工的亲朋好友给出积极的反馈后，Mohawk将样品送到Shutterfly。如今，他们卖给Shutterfly的纸张中有40%都是Superfine高端纸。
  
  “Mohawk是我们的主要供应商，他们是我们的重要合作伙伴。”Shutterfly高级运营副总裁德维恩·布莱克(Dwayne Black)说。该公司2013年的第四季度的净营收同比增长17%，至4.108亿美元，主要都源自个性化贺卡。
  
  提到PinholePress实验时，奥康纳说：“那是一次赌博，我不知道能不能成功，谁也无法预知未来。但成功之后的确令人欣喜。”
  
  Mohawk还为名片制作公司Moo.com供应价格高昂的纸浆。Moo.comCEO理查德·莫罗斯(Richard Moross)表示，他们的客户会花费30美元印制50张优质名片，因为“科技的使用成本和使用难度越低，现实世界中的交互就越有价值。”
  
  主动展示功能焕发新的生命力
  
  但Mohawk也有过几次失败经历。例如，他们曾经希望利用无氯纸来主打环保牌，但却未能奏效。
  
  为了进一步拓展业务，Mohawk专门组建了一个实验室，并为其配置了两台施乐的工业数码打印机和一台惠普打印机，希望以此向设计师、广告业高管和印刷公司展示数字打印和高端纸张的完美融合。
  
  “我们需要加大参与力度，不能只充当造纸公司的角色。”Mohawk业务开发副总裁兼创意总监和克里斯多夫·哈罗德(Christopher M.Harrold)说。
  
  例如，该实验室准备发行一份名为《Maker》的季刊，每一期的印数为3万本。这份本杂志将展示各种与Mohawk有关的故事和图片，每一期都使用不同的纸张印刷，让其发挥产品展示窗口的目的。
  
  “我们希望给人们带来启发，让他们知道精品纸张和文具还可以用在一些令人意想不到的领域。”鲁滨逊说。
  
  Mohawk的一系列品牌收购都带来了利润，但制定这些决策却是一个艰难的过程。作为交易的一部分，Mohawk接收了两家造纸厂，他们关闭了其中的一家，裁员137人，并将产能转移到别处。
  
  去年，另外一家造纸厂生产了5亿个精品信封，今年计划将产能扩大到20亿个，并招募125名员工。奥康纳预计，该工厂的营收有望从2013年的1900万美元增至4600万美元。
  
  为了支持自家生意，这位57岁的CEO每个月都会给自己的四个孩子各写一封信。“只有通过这种方法，才能确保他们倾听我的话，他们无法删除这些信。”他说。