新零售的当当书店，推广有观念的阅读

  2016年9月，当当梅溪书院全国首家当当线下实体书店开业，实体书店界多又了新鲜的面孔，注册成为会员即可享受线上线下同价的运营策略迅速见诸报端，也让文化出版界生发出更多猜想。在当当千余平米的主力店型上，当当书店从2016年的2家店到2017年新开6家，再到2018年一年时间内新增12家店，其在全国20余个城市的扩张步伐可谓大踏步。会员规模从16年的2万突破20万。19年累积的大数据为书店人、货、场的搭建提供优势支撑，在不同地域的图书选品上“有选有不选”，设置文学馆、亲子馆、人文馆、艺术馆等图书区，满足从孩子到不同年龄段成人的阅读需求，集合作家、出版社进行线下签售，各书店融入当地社群与读者互动，在潜移默化中行业品牌影响力加持。

  2019年，当当书店将重建新的场景容器，在场景建构方向上，将从会员、出版社、当当自出版、当当电子书等多维度设立专区，强化会员属性，丰富卖场品类，授权出版社专区搭建，让品牌露出进一步植入人心。

  实体书店增设电子书体验区，似乎并不太为人理解。然而当当数字业务总经理宋雯洁给出了一组这样的数据：2018年当当云阅读顾客中有22%的用户购买了电子书（包含听书）后购买了纸书；有26%的用户购买了纸书后又购买了电子书（包含听书）；当当云阅读直接产生的纸书销售超过5000万元。新零售书店不只是为传统购物中心引流，场景化、个性化、智能化是为了更好地将文化产品、跨界体验与图书相融合，形成更好触达读者的复合型书店。

  在电子书销售额上，当当云阅读实现了同比63%的增长，阅读人数同比增长90%，阅读的次数同比增长96%。而品种被阅读率高达83%，人均的贡献同比增长40%，日人均阅读时长为42分钟。云阅读客户端日均登录APP高达6次，年均阅读册数达10.02册（全本）。2019年，当当的目标是100%的新顾客增长，从而为纸书带来更多顾客。而实现这一目标，需要扩大纸电听同步，改变电子书的出版困境，打通全链路的知识平台。而当当将为合作伙伴提供包括数据、开放资源位、增加搜索位和实体书店重点堆头等多元化支持，拓展阅读的边界。

  2018年的当当，强化爆品造节营销

  爆款与品质息息相关，也是当当作为平台方的追求。而在打造爆款产品之前，一定要掌握爆品的特质。爆品离不开三个条件：跨界营销、满足碎片化时代的阅读需求和顺应用户的行为习惯。2018年，当当升级营销玩法提升打造爆品的能力。作为一个售卖内容的平台，当当把内容的独家作为核心竞争力之一，倾注了很多资源和加权系数。《半小时漫画世界史》就是具有跨界特点的代表性图书。历史与漫画结合的方式不仅满足碎片化时代跨界的需求，还通过调侃严肃历史改变了用户的阅读习惯，加上作者自带300万粉丝的大号流量，当当顺势而为协同出版社、作者实现自发行以来销售20万册的佳绩。

  如果说《半小时漫画世界史》是一本大众通识读物，那么对于以“程序猿”、码农代表的一众人群，科技类图书似要想在垂直购买人群中获得增量，必须整合渠道资源。而在获取流量日渐稀缺的环境下，深挖垂直渠道实现量变到质变，需要精心营销策划。2018年的当当“1024程序员节”，当当将出版社的编辑资源、作者资源、大V资源和各方垂直渠道完美的结合，从选题、封面、定价、印量、预售和营销上环环相扣，实现了同比增速18倍，当天超10万订单的销售记录，是2018年全年计算机品类增速60%的最好推手。

  伴随着互联网带来的科技革命，19年来当当作为国内最早的电商践行者，从PC时代到移动智能设备互联网切换的场景下，从无线APP到微信小程序，碎片化的社会语境也让当当的主战场悄然发生转移。2017年年底正式上线“当当购物”小程序以来，当当与出版人之间的互动从平台跃进到朋友圈，拼团、打卡、0元领、砍价等小程序特色，也让触达顾客形成病毒裂变式传播，释放出当当购物小程序服务的3000多万用户更多想象空间。

  感恩“家人” ，2018新增当当童书家人奖

  供应商颁奖环节是出版人的重头戏。今年的年度会议，当当相继颁出了2018年度最佳合作伙伴、2018年高速增长奖、2018高效供应链奖、2018年最佳业务员代表、2018年销售规模奖、2018年度最佳主题出版单位和2018年营销创新奖数个奖项。值得一提的是，除了码洋规模，业务增速等常规奖项，今年当当还特别新增了“当当童书家人奖”。这既是对前一日举办的“孩子的需求”当当童书编辑年会的再次补充， 更是对蒲公英童书馆、步印童书馆、歪歪兔、阳光秀美和皮皮鲁五位“当当家人”的感恩。这些把自家图书独家授权给当当代理和发行的供应商，早已融入当当的血液中，与当当并肩同行，努力实践为中国孩子打造优质童书的责任和使命。