小C评论 | 从2020“双十一”看印刷电商的新变化
2020-11-13 09:21:32.0 来源：cpp114 文/六六 责编：覃子喻
- 摘要：
- 11月11日，又是一年一次的双十一购物节，从天猫数据显示，从11月1日0点到11日0点30分，总成交额破3723亿元，再创历史新高。
从电商平台双11营销活动网络关注度来看，推出“星秀猫出道”“时装秀”等营销活动的天猫最吸引消费者注意力；淘宝在双11宣传期间频繁发布微博帮助天猫或品牌宣传营销玩法和折扣力度等，也获得较高关注度；通过脱口秀活动形式强调服务、传递品牌理念的京东以35.63的热度排在第三位；值得注意的是，在“双11”火热进行时，网易严选不走寻常路，宣布退出“双11”促销战，引发大量关注和讨论。
在不断攀升的数字和逐年上涨的销量背后，你看到了什么？
服务消费反向助推商品消费
服务消费已经成为经济增长与结构升级的新动能。《南方都市报》发布的电商服务满意度调查及消费报告显示，用户“更愿意为平台的服务买单”，其中京东的增值服务以6.35分位居国内所有电商之首。
物流速度是支撑电商服务满意度的重要一环。为了让“双11”包裹提速，菜鸟数字供应链今年与更多品牌商家合作，通过智能预测，把预售订单提前下沉到配送网点和社区。另据阿里巴巴提供的数据显示，阿里最新推出的物流机器人也参与到送货大军中。
今年双11，JDL京东物流通过预售前置的模式，在支付定金瞬间即已开始仓储生产，预售商品早在支付尾款前就已抵达距离“尾款人”最近的快递站点，支付尾款后，京东快递小哥立即进行“最后一公里”配送，“尾款人”数分钟内即可完成收货。
多方布局之下，快递速度再次被刷新。菜鸟物流数据显示，付尾款之后仅仅5分钟，杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹。京东数据显示，支付尾款6分钟后，黑龙江漠河的荣女士收到了在京东平台预定的口红。
不难看出，消费热点正从商品延伸到服务，再由服务消费反向助推商品消费，形成更大的消费正循环。
双十一让全球供应链动起来
今年双11，不只是国内消费者的狂欢。双11让全球供应链动了起来。电商平台不仅为国内市场输入优质全球商品，也助推国货走向世界。
据报道，今年的双11，天猫拉动海外品牌全力备战，为了赶制订单，以色列工厂4个月不放假，流水线24小时不停工；日本品牌雅萌也取消了欧美订单，直供中国。而京东国际汇集来自100多个国家和地区超过50万款进口好物，在满足国内消费者对进口产品的需求的同时，也为更多的海外品牌打开入华通道，推动外贸进出口增长。
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