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持续科技创新，赋能瓦楞包装行业智能化升级——专访重庆协旭机械有限公司董事长简鸣杉

2021-11-18 10:04:48.0 来源：美印纸包装责编：张晓丹

摘要：: 从1980年成立以来，协旭集团始终围绕“智能、节能、环保、高效”的目标市场和方向，从事瓦楞纸板生产线设备的研发和制造。

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小编：重庆协旭除了产品质量高以外，在服务方面也是备受客户赞扬，您能否向我们介绍一下贵公司服务方面的内容？

简鸣杉：

重庆协旭始终坚持“以追求用户满意为最高标准”的服务宗旨为客户提供及时、周到的服务。为了快速响应客户的售后需求，公司建立健全了快速响应服务机制，并建立了客户服务中心，配备了专业的服务团队，能够在第一时间为客户提供完善的售后服务。同时对于设备使用一年以上的客户，我们重庆协旭会每年集中提供一次免费二级维护保养，以及对现场操作人员进行系统的强化培训。此外，我们重庆协旭每半年还会对老客户进行满意度调查，通过电话、信件、微信等形式进行客户回访，甚至通过现场的回访等形式，收集客户提出的需求和意见，并针对这些收集到的需求和意见进行可行性、需求性分析，然后令公司内部的相关部门进行定期改善，切实达到客户满意。另外，每年我们重庆协旭也会请专业的调研机构对我们的产品进行市场满意度调查，通过真实有效的调查分析，积极采纳客户建议，提升我们的产品质量和服务品质，满足市场的需求。

小编：据悉，未来几年内，国内高速、宽幅瓦楞纸板线将达到市场最大容量，面对未来行业发展，请问重庆协旭未来的发展规划是什么？您能否向我们介绍一下？

简鸣杉：

专注于提升专业领域于瓦愣纸板生产线相关机械设备，在兼持精益求精，超越自我之精神；专精于产品研究设计与规划，不断改良机械品质与提升机械效能，为客户创造更高的产能及更大的经济效益，并保证生产出符合国际质量和强度标准的瓦愣纸板是我们协旭集团的立身之本。

所以，我们协旭集团内部也较早的确立了实现“智能制造”的目标。为了配合集团的计划，未来几年，我们重庆协旭将会更专注于高速宽幅瓦楞纸板生产线的节能设备、控制系统等方面进行持续的升级优化，促进生产工艺与设备的完美结合，提升设备效能，降低损耗，持续创新研发更符合现代化工业4.0的高速瓦楞纸板生产线，促进智能+节能的两化融合。

在外部的行销方面，我们将严格执行台湾总部最高指令，以“行销全球，优异设备品质，高超瓦愣技术，专业服务水准”为企业宗旨和国际发展策略，在保持原有行销策略的基础上，持续构建系统性的网络营销平台，增加与专业厂商的合作，不断提升品牌知名度，并透过行业媒体的传播，来提高协旭品牌在全球的曝光率。另外，我们还将通过后台的统计分析，得到客户群体的需求，并针对这些需求不断改善优化。通过以上规划，重庆协旭将会再次迎来高速发展的新周期。