今年5月9日，沈阳一纸箱厂姓王的老板刚下火车就打的直奔位于东光县连镇纸箱包装工业基地的汇源包装机械厂。他说，来汇源包装机械厂购买设备已是第三次了，是汇源的诚心架起了两家企业的业务桥梁。

    在沈阳包装行业，一提起张秀芳大家全知道。汇源包装机械厂厂长张秀芳说，多年来他一直把诚倌作为做人做事的准则，因此结交了很多生意场上的朋友，企业也得以不断发展壮大。

    诚信体现到对质量的控制中

    汇源包装机械厂严守“为顾客提供优质产品”的承诺，把产品质量视为企业的生命，坚持以质量求生存，以质量促进企业再发展。他们严把原料购买关，货比三家，择优选用。所用轴承都是哈尔滨某企业生产的优质产品，所用的钢材也是进口高质量钢材。企业经常组织员工进行理论知识和业务学习与测试，要求员工熟记相关知识，严格按操作规程操作，并将测试成绩与工资挂钩，有效地调动了员工的积极性，技术水平不断提高。为进一步提高产品质量，企业加大了产品在生产过程中的检验，上道工序质量不合格的产品绝对不能进入下道工序。他们还充分发挥销售人员的作用，通过倾听意见，了解信息，并加以改进。因此产品质量不断提高，所生产的三用机等系列产品虽然比其他厂家的同类设备售价贵，仍然供不应求。如今，该公司的产品畅销辽宁、浙江、江苏、上海等十个省份。

    诚信融入到对员工的关爱中

    张秀芳说，企业要视员工为自己的家人，给他们亲人般的关爱。他为全体员工人了人身意外保险，为离家较远的员工免费提供住宿。在生产过程中难免有碰伤划伤，每次他都及时送伤员到医院治疗。有一次，员工霍灿锋意外受伤，恰巧妻子分娩无人照顾，张秀芳的爱人准备好婴儿用品亲自到医院陪护，直到母于出院。霍灿锋夫妇感动地说：“你像自家老人一样关心体贴俺们，俺们一辈子也忘不了。”霍灿锋把对企业的感激化作动力，更加努力地投入到工作中。为保证员工的安全，厂里规定上班不许吸烟，中午不准喝酒，在厂住宿员工晚9点前必须回厂。张秀芳说：“在安全问题上，严是爱，松是害。做人要讲诚信，家长把孩子交哈咱，咱就得让人家放心。  ”   

    诚信延伸到对客户的服务中

    2004年冬季的一天下午，已是4点多，一位北京客户来电话称他们的瓦楞机主轴方套坏了急需修理。张秀芳放—话就安排人员，准备配件。维修人员下点出发，至晚上11点到达北京，却发现电话通知有误。维修人员不顾客户再三劝阻，立即搭上通往东光的列车回厂换回所需配件，来不及休息就开始修机器。该企业老板向他直挑大拇指，握住他的手赞叹不已，并当即拍板，“以后不光设备，哪怕是一个螺丝也要买汇源生产的。”这只是汇源真心为顾客服务的一件小事。’汇源给维修人员立了一项规定，为客户维修设备时，即使客户购买的是别厂生产的设备也可以免费维修，且不收取任何费用。

    张秀芳说，“跟我打交道、联系业务时，我们与客户是朋友关系，买了设备后我们与客户就成了兄弟关系。客户越信任我们，产品质量和售后服务就越要求严格。”难怪用户对他说：“以后再去东光就找你！”
    (张宁周连强 曲凯）