5．配套服务

对于那些长期在行业内摸爬滚打的印刷企业来说，胶辊生产商如果仅仅只是将产品一卖了之而缺少与胶辊的使用和维护相关联的配套产品和措施，即使价格相对便宜，也很难让用户长期保持对产品的信任。

其实从根本上说，这些供货商与他们的用户追求的都是同一个目标，即保证高品质印刷且性能稳定的胶辊。为此，尽全力拓展高端客户与竭力寻求高性价比胶辊成为了供需双方互动的基础。

在这场争夺国内高端市场的博羿中， 以德国博星为代表的原装胶辊供应商凭借最早进入中国市场的优势以及领先的技术经验，攫取了绝大部分市场份额，虽然价格昂贵，但是超长的使用寿命和超强的稳定性能实在是让用户推崇备至。

其次，中外合资企业的胶辊备受青睐，他们的产品同样具备使用寿命长、印刷适性好、调整操作简便等优势，性价比尤为突出，这对用户而言是至关重要的。例如中日合资的上海豹驰春蕾胶辊公司准确地把握市场脉搏， 以专业的制造技术在众多的国内竞争对手中脱颖而出，当仁不让地占据着属于自己的市场份额，毫无争议地成为其中的佼佼者。他们以获得独家生产授权的三大产品为王牌，携美国AFT 0N公司Ryno墨辊、Hydro—metri C水辊及日本Techno—ro11公司的Trust—B普通油性／UV兼用胶辊等三大品牌印刷造商资格，依靠全套引进的原料、工艺、设备和检测手段，努力在令国内厂家感到棘手的靠版辊、酒精辊、普通／UV两用辊等领域填补了空白。特别是已经在U V印刷普及的日本大获成功的Trust-B软质树脂辊，以其优良的印刷适性、几乎不发生膨胀的材质特性，在国内鲜有竞争者，成为许多UV印刷用户的必选产品；同时，Tru S t—B胶辊非常适用于制罐印刷，韩国的三大制罐公司之一的三和实业， 所用的胶辊全部采用Trust—B胶料。

此外还有一些国内的胶辊厂家，他们虽然在技术和经验上不如国外对手，但还是占据着国内市场的大半个江山，他们的产品卖点是价格优势。其中具有代表性的河北冀州、广东东莞等几家胶辊生产企业，为了捍卫自己的市场份额，也在不断地寻求新的突破。

在精心做好自己产品的同时，那些深知配套服务重要性的厂商，也不遗余力地为他们的用户提供有关胶辊使用知识及维护保养方面的帮助。博星在建成中国工厂之后，不仅缓解了以前交货周期长的矛盾，也使得自己能够更快、更方便地给予用户全面的管理。豹驰则是依托集团公司的强大后盾以及与知名油墨厂商的有效联动，给用户提供最合适的胶辊清洗维护产品和建议最合理的正确使用方法，这些措施最大限度地消除了用户的不安和疑虑。

为数不多的几家国外厂商和合资企业，加上被他们服务着的不能算是主流的所谓高端客户群，显然无法涵盖整个印刷胶辊行业的现状。在生产者看来，他们一定不会对数量众多的中、低端客户视而不见， 目前给这些企业制造胶辊的是一大批家庭作坊式的小型工厂， 以这批生产商现有的原料配方和工艺水平，他们只能给市场提供“貌似神不似”的产品。 但是毫无疑问，广大的中小企业市场把持在他们手中，并不时地在利用成本优势蚕食大企业市场。由于印刷胶辊相对好销，使得一些后来者会前赴后继地加入到这个行业当中来。

准确把握当前市场无疑是开拓未来的重要基础。对于立志要拓展高档用户的国内胶辊企业来说，他们实在是还有很长的路要走， 即使是像豹驰这样的M前看来特点鲜明的生产商，在面对博星这类国际型企业时， 也并不是能在同一水平线上展开竞争的。造成国内胶辊厂家在平版胶印机用酒精润版辊、高速轮转机用水墨辊、UY印刷用辊等高端领域无法正面与国外厂商竞争的原因可能多种各样，其中国产印刷机械的制造水平尚未能取得突破是一比较关键的因素。随着国际上几家主要印机制造商陆续到中国来生产机器，在国产印机制造水平获得改善的同时，国内的胶辊厂也一定能够得到提高的机会。

国内厂家通过各种方式正在持续地取得进步。随着越来越多的国外胶辊厂家进入中国市场， 国内企业一定会在争取生存空间的过程中完成自身的蜕变，而国内的用户将会得到更大的利益。这种蜕变取决于企业自己观念的改变和水平的提高，在很大程度上还决定于用户对他们的理解和支持是否足够。努力跟踪新技术、新潮流，开发新材料，降低成本，提升品质，加强服务，与用户一起成长，国产胶辊和国内胶辊企业的前景必定是广阔的。(Trancy)