印刷企业如何确保质量管理体系的有效运行
2007-01-22 00:00:00.0 来源：杨辉 责编：中华印刷包装网
4.企业的管理基础
从我国企业管理现状看，管理松懈、纪律松弛、有法不依、有令不行的现象普遍存在。从质量管理的角度看主要表现在：缺乏专业的质量管理队伍；缺乏对质量管理培训教育的正确认识和经费投入，导致企业观念陈旧，人员素质下降；不少企业尚未建立科学的和以顾客为中心的质量改进和创新机制；不少企业尚未建立顾客决定质量管理的理念和以市场为导向的质量管理战略。
5.贯标认证的培训不到位，有死角，有误导
如单纯为证书而认证，反映企业对ISO 9000标准的一知半解和不善于结合自身实际有效地开展工作。如果建立文件化体系不是为了执行和实施，而是作为形式上的道具，将从根本上影响质量管理体系的有效性。
6.认证市场的不规范
认证咨询机构作为有明确法律地位的第三方实体，是为社会提供服务的市场中介组织。它在提供服务的同时获得收益而生存和发展也是一种国际惯例。在一些发达国家，由于有完善的市场制衡机制，中介机构的独立性、公正性、权威性并没有因自身创收而受到影响。处于经济转型期的中国市场环境，并不完全具备这种机制，导致目前认证机构的商业化行为严重而缺少制约。一些认证机构采取不正当手段抢占市场， 扰乱认证秩序，使本身严谨的认证工作流于形式。结果导致了低水平的审核、认证、咨询“一条龙”以及随意的发证和收费等现象，这是影响有效性的致命问题，必须坚决杜绝。另外，认证机构的监督检查（ 军品半年一次， 民品一年一次）的方法是每次抽查几个要素，对审核的不符合项，一事一议，不能系统反映问题，一些企业当然就事论事，缺乏系统性的整改。因此，质量管理体系的有效运行依赖外部的推动力是非常有限的。
7.急功近利
某些新闻媒体对认证的夸大和误解，什么证书是国际贸易和市场的通行证，通过认证可使企业质量管理达到国际水平云云，导致相当部分经济主体盛行短期行为和追逐短期利益。
表现在企业经营管理上是急功近利，对质量经营发展和战略缺乏长远规划。在质量认证上表现为不重视基础工作，形式主义十分严重。认证后对如何建立结合自己管理实践和适合本企业产品特点的持续有效的质量管理体系，大多数企业根本没有打算和计划。
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