使用特殊工艺
　　
　　传统印刷中，烫金、UV、模切、覆膜等应用均可增加产品附加值，已被广大用户接受。但客户对数字印刷中的特别工艺应用，知之甚少。EFI的威特UV平板打印、富士施乐设备的透明墨、柯达的突出印刷肌理效果、SCODIX的神奇UV效果、Indigo的白墨及金银专色……几乎每家设备厂商都针对市场需求推出了令人耳目一新的数字印刷工艺，成为设备更新换代、维持高昂价格的重要卖点。
　　
　　实际情况如何？富士施乐带透明墨的Color 1000Press，大多是拆去透明碳粉系统卖，变成了Color800；Indigo5600的白墨说来说去，还是厂家提供的几个案例，极少在直接客户中产生影响；威特的平板打印，仅仅替代了传统的喷绘写真，很多数字印刷企业做到最后，只能拼价格。
　　
　　据数据显示，在我国，高端和生产型彩色数字印刷机的应用领域相对单一。商业快印占据了半壁江山。因此，数字印刷企业引导客户使用设备的特殊工艺，既可以做到人无我有，吸引高端专有用户，又可以提高产品使用效率，增加企业利润。
　　
　　例如，儿童摄影相册印数少，适合数字印刷，但市场竞争激烈，产品同质化严重。南京一家摄影机构在做儿童摄影相册时，就另辟蹊径，使用柯达NEXPRESS的局部肌理打印效果，突出儿童手中的玩具等，吸引读者触摸，增加互动，让产品更加吸引眼球，更有卖点。
　　
　　又如，获得第四届中华印制大奖数字印刷类唯一金奖的《长卷——数字印刷加长纸应用研究与实践》样本册，就充分展示了某数字印刷设备可以打印1.2米长度这一工艺特点，从设计、摄影、艺术品复制等数字印刷常见的应用进行分类、创意应用。让客户直观了解设备可以打印的介质长度，可以在设计中直接应用拉页等特殊表现方式。
　　
　　上海一家数字印刷企业在为某汽车品牌做展板喷印中，没有和其他喷印企业一样，直接将画面打印到塑铝板上，而是充分利用打印设备的堆叠墨水后再固化的功能，先期处理厂商提供的汽车图片，模拟汽车凹凸纹理效果。同时，结合塑铝板材质，通过镂空，用塑铝板自身光泽、材质表现汽车的金属质感，材料和印刷配合得天衣无缝，效果惊人。
　　
　　帮助客户增加附加值
　　
　　印刷的本质是媒体。印刷必须传达客户信息，宣传品牌，最终实现销售成交的目的。数字印刷作为先进技术的代表当然也不例外。数字印刷企业必须先站在客户的立场帮客户策划，设计的本质是帮助客户策划的过程。一般来说，我们的思考路径应为：黑白还是彩色？用什么工艺更好表达产品？用什么设备印和什么样的装订方式能达到效果好更省钱的目的？交货期限能否立即呈现，等等。
　　
　　在做照片册的时候，想到还可以做照片墙、水晶相框、口袋照；在做邀请函的时候，想到受邀的客人要不要拍照、做纪念册、做会务指南、桌卡；在做名片的时候，想到客户整个单位的宣传物料……实际上，设计给客户提供了额外服务。给客户增加附加值，也是给自己增加附加值。一般来说，一单印刷品，如果有设计单位介入，其中50%产值是设计，印刷只能做产业链末端，拿剩下50%的加工费。
　　
　　在数据为王的时代，拥有客户的数据就意味着财富，本来做印刷的雅昌公司，最终做成了艺术品提供商，提出“艺术为人民服务”，而入口，就在设计，实现方式，就是数字印刷。
　　
　　《北京青年报》的一篇报道让北京一家躲在酒店内的快印店火了，他们的神奇生意是什么呢？这家快印店包揽了国内拟上市公司90%的申报材料打印业务。这家快印店的红火得益于一揽子服务，包括接待室、制作员的优先安排、折扣优惠、免费用车送至证监会等增值服务。他们的经营地点设置在一家酒店内，券商无须在宾馆与打印店间奔忙，可直接在公司办公。同时，公司还提供饮用水、食物，把券商从外部琐事中解放出来，提供从住宿、餐饮、洗浴到校对、打印、物流等一条龙服务。这些做法，既是对单一业务风险的突破，也是对上市类文件专业性、保密性特殊要求的满足，甚至，公司的专业员工经过培训还能帮助客户发现和改正申报材料中的一些常见错误，这个附加值就大了。
　　
　　（作者系南京东南文化交流有限公司董事长）