在江苏昆山，这座毗邻上海的制造业重镇，昆山科望快速印务有限公司（以下简称“昆山科望”）正引领着高端纸质包装行业的一场深刻变革。自1995年成立以来，昆山科望历经30年的精耕细作，已从一家印刷企业成长为专注于精品卡盒、礼盒和纸袋的综合服务商，其产品在化妆品、个人护理、快消品乃至奢侈品领域备受青钟爱。

走进昆山科望的生产基地，“先进”与“精益”是两个最直观的关键词。公司拥有约250名员工，实行两班倒的运营模式，将精益生产和6S管理理念贯穿始终。更重要的是，昆山科望早已是数字化转型的先行者。通过ERP、MES和PLM系统的全面打通，公司实现了端到端流程的高度智能化运作，并因此荣膺“江苏省先进智能工厂”、“江苏省绿色工厂”等称号。

然而，对于昆山科望这样一家身处行业前沿的企业而言，挑战与机遇总是并存。

01 高端包装的“三重挑战”：成本、柔性与可持续性

“在当前的市场环境下，我们和我们的客户正面临着前所未有的共同挑战。” 昆山科望总经理王建华开门见山地指出了行业的痛点。

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首先是持续的成本压力。“无论是原材料还是人工价格的波动，都要求我们在保持高端质感与市场竞争力的同时，必须对成本进行极致的控制。”王建华解释道。对于定位高端的昆山科望而言，这绝不意味着牺牲品质，而是要向管理和技术要效率。

其次，是市场订单柔性化的冲击。“市场订单日益碎片化，小批量、多批次、短交期的需求成为常态。”这种趋势彻底改变了传统的大规模生产逻辑，对生产线的快速响应能力、设置时间和设备综合效率提出了极其严苛的考验。

最后，是全球化的可持续性浪潮。王建华提到：“特别是应对欧盟PPWR（包装和包装废弃物法规）等新法规，品牌方对环保材料、生产过程的可追溯性以及碳足迹的要求越来越高。”

面对这“三重挑战”，昆山科望的战略非常清晰。“我们的优先事项是：必须通过数字化和智能化持续提升效率，坚定不移地推进绿色工艺与认证，确保高品质与稳定交付，以此来不断增强客户的信任。”王建华说。而这一战略的实现，离不开一个携手数十年的合作伙伴——博斯特。

02 携手博斯特：从精密设备到BOBST Connect的数字化飞跃

昆山科望与博斯特的合作已超过数十年。王建华总经理指出，最初选择博斯特，是看重其设备的卓越稳定性和高精度，这对于满足高端化妆品客户的严苛要求至关重要。

随着昆山科望数字化战略的深入，双方的合作也迈入了新阶段。昆山科望选择了BOBST Connect解决方案，并将其视为实现“包装 4.0”战略的重要基石。目前，公司所有的博斯特设备，包括糊盒机和模切机，均已接BOBST Connect平台。

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“我们选择BOBST Connect，不仅因为它是一个设备监控平台，更是一个数字化生态系统。”王建华强调。BOBST Connect的“实时生产监控与性能分析”和“远程诊断服务”功能，为昆山科望带来了立竿见影的效果。

基于BOBST Connect提供的精准数据，昆山科望进行了深刻的流程再造。例如，通过数据分析锁定了“设置时间过长”的瓶颈，并优化了流程。更重要的是，昆山科望的设备维护模式发生了根本性转变。

王建华提到：“通过‘远程诊断’，我们改变了维护支持模式。博斯特的远程协助解决方案能解决约80%的电气问题，这极大地减少了非计划停机时间。”

数据的力量是惊人的。通过深度应用BOBST Connect，昆山科望实现了设备综合效率的显著优化，产能提升了4.4%，生产效率提高了3.3%。

03 卓越服务为基石，共绘智能未来蓝图

在评价博斯特的服务时，王建华给予了高度肯定：“博斯特的服务是其高端设备不可或缺的组成部分。其技术专家团队具备深厚的专业知识，角色超越了‘维修员’，更像是‘顾问’，能提供宝贵的工艺优化建议。同时，‘全球经验 + 本地化支持’的模式非常有效。”

对于BOBST Connect的使用体验，王建华将其总结为一个演进过程：“它初期是提升效率的‘利器’，中期成为管理变革的‘催化剂’，而现在，它已是我们数字化业务的‘基石’。BOBST Connect的数据驱动文化已经渗透到我们的日常运营中。”

展望未来，昆山科望对双方的合作充满期待。王建华认为，BOBST Connect的未来将超越当前的“互联”与“可视化”，迈向更高程度的智能化和自主化。“我们对未来的展望是，它将从一个‘诊断系统’进化为一个‘自主决策系统’，”王建华总结道，“利用人工智能和深度集成，引领我们进入包装4.0的新时代——一个更智能、更高效、更可持续的未来。”